Legal
Política de privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026
Esta política describe cómo tratamos tus datos personales cuando reservas tu plaza en Memovia Travel, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD, arts. 13 y 14) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Marketing y Social Media SOLOMARKETING SLU
- CIF: B65616211
- Domicilio: C/ Maria Cubí 28, 08006 Barcelona (España)
- Correo electrónico: hola@memovia.co
2. Datos que tratamos y finalidad
Tratamos los datos que nos facilitas en el formulario de reserva (nombre, apellidos, nombre de tu agencia y dirección de correo electrónico) con una única finalidad: gestionar tu reserva y enviarte las comunicaciones transaccionales asociadas — el email con el enlace de pago y la confirmación de tu reserva. No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos con fines comerciales.
3. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato del que eres parte, y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): tramitar la reserva que tú mismo solicitas al enviar el formulario, según las condiciones de contratación.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como destinatarios o encargados del tratamiento:
- Stripe — procesador del pago de la reserva mediante Stripe Checkout. Stripe trata los datos de pago conforme a su propia política de privacidad; nosotros no almacenamos datos de tu tarjeta.
- Resend — plataforma de envío de los emails transaccionales (enlace de pago y confirmación). Este servicio puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No se realizan otras cesiones de datos, salvo obligación legal.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras la reserva esté vigente y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Si la reserva no llega a completarse, los datos se conservan el tiempo imprescindible para gestionar el proceso y después se suprimen.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a hola@memovia.co, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.