Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous réservez votre place sur Memovia Travel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD, art. 13 et 14) et à la Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

• Responsable : Marketing y Social Media SOLOMARKETING SLU
• CIF : B65616211
• Adresse : C/ Maria Cubí 28, 08006 Barcelone (Espagne)
• Adresse électronique : hola@memovia.co

2. Données traitées et finalité

Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le formulaire de réservation (prénom, nom, nom de votre agence et adresse électronique) dans une seule finalité : gérer votre réservation et vous envoyer les communications transactionnelles associées — l'email contenant le lien de paiement et la confirmation de votre réservation. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les cédons pas à des fins commerciales.

3. Base juridique

La base juridique du traitement est l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) : traiter la réservation que vous sollicitez vous-même en envoyant le formulaire, conformément aux conditions de souscription.

4. Destinataires et sous-traitants

Pour fournir le service, nous nous appuyons sur les prestataires suivants, qui agissent en qualité de destinataires ou de sous-traitants :

• Stripe — processeur du paiement de la réservation via Stripe Checkout. Stripe traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité ; nous ne conservons aucune donnée de votre carte.
• Resend — plateforme d'envoi des emails transactionnels (lien de paiement et confirmation). Ce service peut impliquer un transfert international de données hors de l'Espace économique européen, encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Aucune autre cession de données n'est réalisée, sauf obligation légale.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que la réservation est en vigueur puis, ensuite, pendant les durées exigées par la réglementation fiscale et commerciale applicable. Si la réservation n'aboutit pas, les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion du processus, puis supprimées.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement en écrivant à hola@memovia.co, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

7. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions automatisées et nous n'établissons pas de profils à partir de vos données.